Правила посещения РАМТа
Размер:  А  А  А    Цвет:  Обычная версия

Уважаемые зрители!

Просим вас внимательно ознакомиться с Правилами посещения нашего театра.

Правила посещения зрителями и гостями мероприятий Федерального государственного бюджетного учреждения культуры "Российский государственный академический молодежный театр" (РАМТ)


1. Общие положения

1.1. Настоящие правила разработаны с целью проведения спектаклей и иных мероприятий РАМТ на должном художественном и организационном уровне, включая обеспечение безопасности зрителей, гостей и работников РАМТ, сохранности имущества РАМТ, охраны общественного порядка.

1.2. Во избежание недоразумений и конфликтных ситуаций необходимо внимательно ознакомиться с настоящими Правилами до приобретения билета.

1.3. Приобретая билет на спектакль РАМТ или абонемент на мероприятия РАМТ и предъявляя его на контроле в РАМТ, зритель выражает свое согласие с настоящими Правилами и обязуется соблюдать их в помещениях РАМТ. Гости РАМТ, направляя свои идентификационные данные в ходе предварительной записи на общедоступное мероприятие и предъявляя документ, удостоверяющий личность на контроле в РАМТ, выражают свое согласие с настоящими Правилами и обязуются соблюдать их в помещениях РАМТ.

2. Приобретение билета

2.1. Приобретая билет на спектакль, зритель принимает на себя обязательство соблюдать настоящие Правила и довести их до сведения других лиц, которые будут посещать РАМТ по приобретенным им билетам (при наличии таких лиц). Ответственность за соблюдение настоящих Правил несовершеннолетними зрителями несут их родители/ законные представители либо сопровождающие лица (далее - сопровождающие лица), достигшие совершеннолетия.

2.2. Билет действителен для посещения РАМТ одним лицом (предъявителем билета). Каждый взрослый и каждый ребенок независимо от возраста должен иметь отдельный билет.

2.3. Билет необходимо сохранять до конца спектакля и предъявлять его по первому требованию представителям администрации РАМТ.

2.4. При приобретении билета на спектакль РАМТ необходимо учитывать возрастные ограничения и иные предупреждения об особенностях спектакля, отраженные в информационной продукции РАМТ (афиша, информация на сайте РАМТ).

РАМТ не несет ответственности за не указание или неверное указание возрастных ограничений спектаклей (знаки информационной продукции) в информационных материалах и на Интернет-сайтах распространителей и билетных агентств.

В случае сомнения относительно возрастных ограничений и иных особенностей спектакля зритель вправе получить разъяснения о них у кассиров билетной кассы РАМТ. При наличии таких ограничений и особенностей, позволяющих администрации РАМТ не допускать на спектакль детей, не достигших возраста, определенного в знаке информационной продукции, возражения зрителей в отношении недопуска в РАМТ детей не принимаются.

Если внешний вид ребенка не соответствует его фактическому возрасту, зритель вправе подтвердить достижение возраста, определенного в знаке информационной продукции, путем предъявления документа, удостоверяющего личность.

Администрация РАМТ вправе потребовать от сопровождающего лица заполнения формы-заявления о принятии на себя ответственности за доступ ребенка к информации, демонстрируемой в ходе спектакля, которая может причинить вред его здоровью и (или) развитию (Приложение № 1 к настоящим Правилам). В этом случае несовершеннолетний зритель допускается к просмотру только с указанным сопровождающим лицом.

Работниками РАМТ, полномочными отказать в допуске детей на спектакль, являются контролеры Администраторской службы, администраторы Администраторской службы (далее - администраторы, контролеры).

2.5. Приобретение билетов для несовершеннолетних:

- возрастное ограничение на утренние спектакли установлено знаком информационной продукции 6+. Тем не менее, РАМТ допускает к просмотру утренних спектаклей зрителей от 3-х лет и старше на усмотрение сопровождающих лиц. Сопровождающие детей от 3-х до 6-ти лет лица самостоятельно контролируют поведение ребенка и принимают решение о прекращении ребенком просмотра в виду риска причинения вреда здоровью и (или) развитию ребенка исходя из его индивидуальных особенностей;

- дети до 7-ми лет проходят в РАМТ для просмотра спектакля только с сопровождающим лицом;

-  просмотр вечерних спектаклей не рекомендуется детям до 12-ти лет (возрастное ограничение установлено знаком информационной продукции 12+ и выше). Детям с 12-ти лет просмотр вечерних спектаклей рекомендуется с сопровождающим лицом в соответствии с установленными возрастными ограничениями. Сопровождающие детей с 12-ти лет лица, организующие просмотр ребенком вечернего спектакля с возрастным ограничением 16+/18+, самостоятельно контролируют поведение ребенка и принимают решение о прекращении ребенком просмотра в виду риска причинения вреда здоровью и (или) развитию ребенка исходя из его индивидуальных особенностей;

- сопровождающие детей лица обязаны контролировать соблюдение детьми правил поведения во время спектакля, в том числе соблюдение ребенком тишины, нахождение на месте, на которое был приобретен билет, а также несут ответственность за осуществление действий, могущих помешать восприятию спектакля другими зрителями, причинение ущерба имуществу РАМТ или других зрителей. В случае обнаружения контролерами, дежурящими в зрительном зале, фактов ненадлежащего поведения ребенка во время спектакля они вправе потребовать от сопровождающего действий, направленных на соблюдение ребенком правил поведения, либо потребовать выхода ребенка и сопровождающего из зрительного зала;

- сопровождающее лицо, оставившее ребенка в зрительном зале или ином помещении РАМТ без присмотра, несет ответственность за ненадлежащее поведение ребенка в свое отсутствие, в том числе повлекшее причинение ребенком вреда своему здоровью, а также несет ответственность в размере стоимости ущерба, причиненного ребенком имуществу РАМТ;

- контролеры, дежурящие в зрительном зале во время спектакля, вправе вывести ребенка, оставленного без присмотра, из зрительного зала при несоблюдении им правил поведения и не пускать его в зал без сопровождающего лица.

2.6. Возврат билетов от зрителей производится в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами:

- в случае отмены или замены спектакля возврат билетов и денежных средств за них производится в течение 5 (пяти) календарных дней с даты, когда должен был быть проведен отмененный/замененный спектакль;

- в случае переноса спектакля - возврат билетов и денежных средств за них производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты, когда должен был быть проведен перенесенный спектакль;

- решение о возврате билетов от зрителей по причинам, независящим от театра, принимаются Администрацией театра в индивидуальном порядке на основании личного письменного заявления, написанного не позднее даты проведения спектакля. В заявлении зритель должен указать фамилию, имя, отчество, наименование, а также дату и время начала проведения спектакля, стоимость билета, порядок оплаты билета (наличный расчет в кассе РАМТ, оплата по банковской карте в кассе РАМТ, оплата по банковской карте через Интернет-сайт РАМТ www.ramt.ru (bilet.ramt.ru), наличный расчет с распространителем билетов в РАМТ (указать наименование распространителя), безналичный расчет с распространителем билетов в РАМТ (указать распространителя)), банковские реквизиты для перечисления стоимости возвращаемого билета (при наличии). Бланк билета прилагается зрителем к заявлению. В случае принятия соответствующего решения, возврат денежных средств производится в течение 30 дней с даты получения заявления театром. Возврат стоимости билета осуществляется зрителю путем наличного расчета, а в случае оплаты стоимости билета банковской картой - безналичным расчетом на банковскую карту посредством терминала, установленного в РАМТ, с выдачей зрителю чека о проведении возврата суммы.

РАМТ вправе отказать в приемке билета на возврат, если билет приобретен зрителем у распространителя, в договоре РАМТ с которым указано, что возврат билетов проводит такой распространитель. Сервисный сбор и прочие сборы, взимаемые распространителями и билетными агентствами, РАМТ не возмещается.

Испорченные бланки билетов возврату и обмену не подлежат. Приобретенный билет должен находиться в надлежащем состоянии: без порезов, проколов и иметь все атрибуты первоначально приобретенного билета.

2.7. Администрация РАМТ оставляет за собой право на замену одного спектакля другим.

2.8. Администрация РАМТ оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав спектаклей без предварительного уведомления. Изменения в актерском составе не являются основанием для возврата билета.

3. Проход и нахождение в театре

3.1. Вход зрителей в РАМТ начинается за 45 минут до начала спектакля. Вход зрителей на спектакли Маленькой сцены и Черной комнаты начинается за 20 минут до начала спектакля. Вход на общедоступные мероприятия начинается за 30 минут до начала мероприятия. Вход на занятия зрительских клубов - не раньше, чем за 30 минут до начала занятия.

3.2. Проход в РАМТ на спектакли осуществляется строго по билетам через центральный вход и вход на Маленькую сцену. На общедоступные мероприятия - по предварительной записи, строго по списку при предъявлении документа, удостоверяющего личность, через центральный вход или вход на Маленькую сцену. На мероприятия зрительских клубов - при предъявлении абонемента или по списку через центральный или служебный вход при сопровождении руководителя клуба.

3.3. Любые оправдания опоздания на спектакль не принимаются. Зрители должны самостоятельно обеспечить своевременный приход к началу спектакля.

3.4. Во избежание очередей на входе в РАМТ перед началом спектакля, связанных с контролем билетов и проверкой металлодетекторами на наличие запрещенных предметов, необходимо заранее приходить на спектакль.

3.5. При входе в РАМТ зрители должны соблюдать порядок и выполнять требования администратора и контролера, уполномоченного проверить билеты на входе в РАМТ, а также лиц, осуществляющих проверку зрителей с использованием металлодетекторов.

При проходе через контроль зритель:

- предъявляет билет в развернутом виде контрольным талоном контролеру;

- проходит специальный контроль, оборудованный стационарными и ручными металлодетекторами, с целью выявления запрещенных к проносу в РАМТ предметов.

В случае обнаружения у зрителя запрещенных к проносу предметов: колюще-режущих предметов, оружия, средств самообороны, а также профессиональных средств аудио- и видеозаписи, он по требованию сотрудников службы охраны РАМТ обязан их сдать на хранение.

В случае нежелания зрителя пройти контроль или сдать на хранение запрещенные к проносу в РАМТ предметы, администрация имеет право отказать ему в посещении РАМТ.

3.6. В случае выхода зрителя из театра контролер вправе потребовать у него билет при возвращении обратно в театр для просмотра спектакля.

3.7. Запрещается:

- проходить в РАМТ в рабочей или грязной, пачкающей одежде, а также в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения;

- проносить в РАМТ крупногабаритные сумки и рюкзаки, большие пакеты, портфели, чемоданы, хозяйственные сумки и тележки;

- проносить в РАМТ еду и напитки.

3.8. При проходе организованной группы зрителей старший группы передает билеты контролеру, отступает назад и пропускает всю группу зрителей по очереди перед собой.

В случае опоздания ребенка, сопровождающее лицо встречает его на входе.

3.9. Зрители, купившие билеты на спектакль Основной (большой) сцены, имеют право находиться в соответствующей указанному месту в билете части зрительного зала, в нижнем фойе, в фойе партера, бельэтажа, балкона, в помещении зрительского буфета и пользоваться имеющимися в зрительской зоне Основной (большой) сцены зрительскими туалетами.

3.10. Зрители, купившие билеты на спектакль Черной комнаты, имеют право находиться в нижнем фойе, в фойе партера, в помещении зрительского буфета, пользоваться имеющимися зрительскими туалетами.

3.11. Зрители, купившие билеты на спектакль Маленькой сцены, имеют право находиться в зрительном зале Маленькой сцены, в фойе Маленькой сцены и гардеробе Маленькой сцены, а также пользоваться имеющимися зрительскими туалетами Маленькой сцены.

3.12. Находиться в РАМТ без билета/абонемента и в каких-либо служебных помещениях за пределами зрительской зоны (зрительный зал, фойе, буфет, гардероб, туалеты) категорически запрещено. Лица, прошедшие в РАМТ по спискам на общедоступные мероприятия, должны находиться исключительно в месте проведения мероприятия. Нахождение в иных, в том числе служебных помещениях РАМТ за пределами места проведения мероприятия категорически запрещено.

3.13. После спектакля не позднее окончания работы гардероба зрители обязаны покинуть помещения РАМТ. Выход из РАМТ участников мероприятий зрительских клубов осуществляется организованно при сопровождении руководителя клуба. Участники общедоступных мероприятий обязаны покинуть помещения РАМТ после мероприятия не позднее окончания работы гардероба.

4. Проход в зрительный зал и просмотр спектакля

4.1. Вход в зрительный зал возможен с первым звонком (не ранее чем за 15 минут до начала спектакля).

4.2. Зрители обязаны занимать места, согласно номера ряда и места, указанных в билете.

4.3. Запрещается занимать без согласования с администраторами или контролерами места, отличные от указанных в билетах.

4.4. Администраторы или контролеры РАМТ имеют право осуществлять проверку наличия у зрителей билетов и их действительности.

4.5. Вход в зрительный зал после третьего звонка запрещен.

4.6. Зрители, опоздавшие на спектакль Основной (большой) сцены (не считая спектаклей, проводимых на Основной (большой) сцене в малом формате (зрительские места расположены на сцене), в виде исключения, могут быть допущены контролерами для просмотра первого акта спектакля на имеющихся свободных местах (при наличии таковых) на бельэтаже или балконе, предложенных контролером (свободные крайние места, и места в последних рядах), а в антракте пересесть на места, указанные в билетах.

4.7. Вход в зрительный зал на спектакли малой формы (спектакли в Черной комнате, на Маленькой сцене, в малом формате на Основной (большой) сцене) после третьего звонка категорически запрещен.

4.8. Запрещается стоять между рядами, в проходах и у дверей во время спектакля.

4.9. На время спектакля необходимо выключить мобильные телефоны.

4.10. Во время спектакля запрещается ходить в зрительном зале, шуметь, разговаривать, принимать пищу и напитки, разговаривать по телефону.

При групповом посещении спектакля старший группы и сопровождающие лица принимают на себя полную ответственность за поведение каждого ребенка группы.

4.11. Фото, видеосъемка, аудиозапись спектакля категорически запрещены.

4.12. После окончания спектакля следует оставаться на своих местах до полного включения света.

4.13. Категорически запрещается: входить в зрительный зал в верхней одежде и в головном уборе или вносить их в зрительный зал; проносить в зрительный зал: крупногабаритные рюкзаки, большие пакеты, крупногабаритные сумки, портфели, чемоданы, профессиональное оборудование: фотоаппараты, видеокамеры, плееры, магнитофоны, другие средства аудио- и видеозаписи, продукты питания и напитки; предметы, пачкающие кресла.

5. Театральный буфет

5.1. Театральный буфет работает в течение 45 минут до начала спектакля.

На спектаклях Маленькой сцены и Черной комнаты за 20 минут до начала спектакля.

5.2. После третьего звонка театральный буфет закрывается и зрителей не обслуживает. Обслуживание возобновляется в антрактах спектакля. Во время и после спектакля театральный буфет зрителей не обслуживает.

6. Гардероб

6.1. Верхняя одежда должна быть сдана зрителями в гардероб.

Театр не отвечает за утрату денег, драгоценных вещей и иных ценностей, оставленных зрителем без присмотра или сданных в гардероб, вместе с верхней одеждой.

6.2. В случае утери зрителем номерка из гардероба, зритель возмещает театру его стоимость в размере 300 рублей в виде штрафа за ущерб, причиненный имуществу РАМТ, в рамках конклюдентного соглашения о хранении вещей зрителя, заключаемого в момент сдачи вещей на хранение в гардероб, подтверждаемой выданным номерком. Одежда зрителю, потерявшему номерок, выдается в последнюю очередь.

6.3. После окончания спектакля гардероб работает в течение 30 минут.

7. Прочие условия

7.1. Во время нахождения в РАМТ зрители обязаны: бережно относиться к имуществу театра, соблюдать чистоту, общественный порядок, правила противопожарной безопасности и настоящие Правила.

Зритель в случае причинения РАМТ материального ущерба обязан возместить его в полном объеме, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. В РАМТ запрещено:

- сорить, разбрасывать мусор;

- курить во всех помещениях театра

- перемещать предметы интерьера;

- заходить на сцену, в технические и служебные помещения.

7.3. Зритель обязан не допускать неуважительное отношение к администрации РАМТ и обслуживающему персоналу, нарушения общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям).

7.4. Зрители, не выполняющие законные указания администрации РАМТ и обслуживающего персонала, нарушающие правила и нормы поведения, могут быть удалены из театра, при этом стоимость услуг (билетов) не компенсируется и не возвращается.

scroll top